Chính sách bảo hành sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp TGDerFlex khẳng định uy tín và đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, bảo đảm quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm màn rèm nhựa PVC công nghiệp.

Mục đích của chính sách bảo hành tại TGDerFlex

Bảo đảm quyền lợi và lợi ích hợp pháp cho khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm của TGDerFlex. Tạo dựng niềm tin và sự yên tâm khi lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Nâng cao trải nghiệm hợp tác và mua sắm, lấy sự hài lòng của khách hàng làm động lực phát triển bền vững.

Chính sách bảo hành tại TGDerFlex

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, quy cách hoặc số lượng như đã thỏa thuận.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển và lắp đặt.
  • Giá trị thanh toán không khớp với số tiền đã thỏa thuận giữa hai bên.

Lưu ý:

  • Khách hàng được kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Sau khi tiếp nhận yêu cầu, TGDerFlex sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Khách hàng được đổi/trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hướng dẫn đổi trả hàng hoàn tiền

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả và xác nhận với nhân viên TGDerFlex.
 Bước 2: Chụp ảnh sản phẩm, gửi kèm mô tả tình trạng và liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline.
 Bước 3: Nhân viên TGDerFlex tiếp nhận, kiểm tra và tiến hành xử lý yêu cầu.
 Bước 4: TGDerFlex hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc tiếp nhận hàng hoàn trả. Khách hàng có thể gửi lại sản phẩm hoặc nhân viên đến tận nơi hỗ trợ.
 Bước 5: Khách hàng nhận lại sản phẩm thay thế hoặc số tiền được hoàn trả theo thỏa thuận.

Thông tin liên hệ TGDerFlex

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành hoặc cần tư vấn chi tiết, xin vui lòng liên hệ:

  • Địa chỉ: 117/6A Ấp 7, Xã Xuân Thới Thượng, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline/Zalo: 0868.72.4747

TGDerFlex cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm và trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp nhất!